Начиная с версии 2.11.4 модуль позволяет работать с составом заказа через вкладку «Товары» сделки. Ранее работать с составом можно было только через окно «Правки заказа» и вкладку «Добавить товары». Фактически эти вкладки были отображением админ-панели внутри CRM, а соответственно требовали от менеджера доступа в админку магазина. Также, как правило, для работы этих вкладок требовалась дополнительная настройка сервера. При работе непосредственно с составом сделки таких проблем не возникает.
Для работы данного механизма должны быть выполнены два условия:
- Каталог интернет-магазина и каталог CRM должны быть полностью синхронизированы между собой (через 1С или другими способами).
- В настройках модуля в поле «Выгрузка товаров заказа в каталог товаров Битрикс24» должен быть выбран пункт «Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)».
Далее порядок настройки и работы с функционалом будет описан подробнее.
В настройках модуля перейдите в раздел «Общие настройки синхронизации» и в блоке «Состав заказа» проверьте поле «Выгрузка товаров заказа в каталог товаров Битрикс24» — в нём должен быть выбран пункт «Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)».
Если ранее у вас не был активен данный пункт, настройте блок «Параметры поиска товаров», чтобы товары обоих каталогов (магазина и CRM) были корректно связаны друг с другом.
Это важно, потому что механизм синхронизации состава сделки и заказа основан на связи товаров каталогов. Если при создании сделки какой-либо товар не будет найден в каталоге CRM, впоследствии он будет удалён и из заказа (при активной галке «Удалять товары при удалении из сделки»).
После сохранения настроек активируется механизм двусторонней синхронизации состава заказов и сделок. При добавлении нового товара, удалении существующего или изменении цены и количества в сделке эти данные будут передаваться в заказ.
Через несколько секунд после внесённых в сделку изменений вы увидите их в заказе.
