Общие вопросы
Нет, не нужна. У модуля собственный механизм создания сделок из заказов. Соответственно, он работает независимо от других систем синхронизации интернет-магазина с Битрикс24.
Модуль работает в любой редакцией, где есть функционал интернет-магазина, включая данную редакцию. Во включённом режиме “Сделки” вам больше не доступны напрямую заказы – они становятся интегрированы со сделками. Но данные между ними не полностью синхронизированы. Модуль помогает решить данную проблему, позволяя синхронизировать статусы, свойства и другие параметры заказов со сделками, которые не синхронизируются штатными средствами. При этом модуль не будет создавать дубли, а будет работать с теми сделками, которые создаются из заказов штатным механизмом (достаточно в “Настройках подключения” включить режим “Коробочный портал”).
Да, это возможно. Решение может объединить с вашим порталом Битрикс24 любое количество интернет-магазинов.
По части стоимости учтите, что модуль при установке и покупке привязывается к конкретной лицензии 1С-Битрикс. Если ваши сайты работают по технологии мультисайтовости (домены разные, но админка у них одна на всех и лицензия, соответственно, одна) вам будет достаточно приобрести один модуль “Гибкая интеграция”. Если же это отдельные сайты, у каждого из них своя админка, база данных и лицензия 1С-Битрикс, то необходимо будет приобрести отдельный модуль для каждого сайта.
Да, модуль работает как с облачным Битрикс24, так и с коробочной версией. Также модуль можно установить на версию Битрикс “Интернет-магазин + CRM”.
Решение продаётся по тем же правилам, что и все платные модули на Маркетплейсе 1С-Битрикс: оплачивая модуль, вы приобретаете право пользоваться им всегда и без ограничений. Но устанавливать обновления и получать бесплатную тех. поддержку от разработчиков вы сможете только в течение года. Чтобы продлить данную возможность ещё на год, вам нужно будет приобрести продление за половину стоимости решения.
Модуль не содержит функционал полной синхронизации каталогов БУС и Битрикс24. В нём лишь есть механизм создания в каталоге CRM товаров, фигурирующих в выгружаемых заказах. При этом товары создаются либо в одной категории, либо группируются по категориям-заказам.
Полная синхронизация каталогов обычно решается либо ручной выгрузкой через экспорт/импорт файлов, либо средствами 1С, либо с помощью сторонних модулей маркетплейса 1С-Битрикс.
Причины неисправностей
На странице “Состояние системы” в блоке “Статус подключения” есть строчки, показывающие наличие нужных для работы модуля файлов, которые создаются на сервере при установке модуля. Если статус этих файлов “Не установлен”, значит есть какая-то проблема.
Вариантов причин, как правило, два:
- Файлов действительно нет в папке /bitrix на сервере. Если это так, проверьте, может ли сайт записывать файлы в данную папку (просто создайте там произвольный файл в файловом менеджере административного интерфейса сайта). Поправьте права, чтобы запись была возможно и обратитесь в тех. поддержку модуля, чтобы данные файлы вам помогли восстановить.
- Файлы в папке /bitrix есть, но модуль их не видит. Чаще всего это происходит из-за того, что в разделе “Настройки / Сайты” вы не указали ни один из сайтов сайтом по-умолчанию. Как-правило, по-умолчанию должен быть сайт “s1”.
Вопросы по настройке
Вам нужно зайти в правку заказа, нажать правку товара и выбрать код у полей, которые необходимо добавлять в заголовок: http://joxi.ru/Y2LXx8jh7ggv42. Затем перейдите в раздел модуля “Общие настройки синхронизации” и поместите коды, которые нужно добавить в заголовок товаров в сделках, в поле “Свойства товара в заказе для заголовка товара в сделке”. Также добавьте в поле “Разделитель” какой-то символ, вроде дефиса или запятой. В итоге свойства будут выводиться в заголовке подобным образом: http://joxi.ru/eAO7y5qS9VwK0A.
Чтобы ручная выгрузка заказов шла быстрее, стоит перед её запуском переводить режим синхронизации с двустороннего на односторонний: https://disk.yandex.ru/i/ttZpO5uJIMi3TA. По завершении выгрузки не забудьте вернуть двусторонний режим.
Если нужно ещё сильнее ускорить выгрузку, попробуйте в файле /bitrix/modules/sproduction.integration/admin/sync.php увеличить $step_time. Но необходимо, чтобы он не превысил ограничения сервера по времени на выполнение скрипта (параметр max_execution_time). Обычно это ограничение выставлено на значении 30 или 60 сек. Поэтому следует выставлять $step_time хотя бы на 10 секунд меньше лимита.
На странице “Настройки подключения” нажмите “Сбросить подключение”. Модуль будет отключен от портала (при этом сами данные для подключения не затрутся). Появится ссылка для повторного подключения к порталу – перейдите по ней. Подключение к порталу будет снова инициализировано.