Начиная с версии 2.11.4 модуль позволяет работать с составом заказа через вкладку “Товары” сделки. Ранее работать с составом можно было только через окно “Правки заказа” и вкладку “Добавить товары”. Фактически эти вкладки были отображением админ-панели внутри CRM, а соответственно требовали от менеджера доступа в админку магазина. Также, как правило, для работы этих вкладок требовалась дополнительная настройка сервера. При работе непосредственно с составом сделки таких проблем не возникает.
Для работы данного механизма должны быть выполнены два условия:
- Каталог интернет-магазина и каталог CRM должны быть полностью синхронизированы между собой (через 1С или другими способами).
- В настройках модуля в поле “Выгрузка товаров заказа в каталог товаров Битрикс24” должен быть выбран пункт “Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)”.
Далее порядок настройки и работы с функционалом будет описан подробнее.
В настройках модуля перейдите в раздел “Общие настройки синхронизации” и в блоке “Состав заказа” проверьте поле “Выгрузка товаров заказа в каталог товаров Битрикс24” – в нём должен быть выбран пункт “Привязывать к сделке существующие в каталоге товары (с вариациями)”.
Если ранее у вас не был активен данный пункт, настройте блок “Параметры поиска товаров”, чтобы товары обоих каталогов (магазина и CRM) были корректно связаны друг с другом.
Это важно, потому что механизм синхронизации состава сделки и заказа основан на связи товаров каталогов. Если при создании сделки какой-либо товар не будет найден в каталоге CRM, впоследствии он будет удалён и из заказа (при активной галке “Удалять товары при удалении из сделки”).
После сохранения настроек активируется механизм двусторонней синхронизации состава заказов и сделок. При добавлении нового товара, удалении существующего или изменении цены и количества в сделке эти данные будут передаваться в заказ.
Через несколько секунд после внесённых в сделку изменений вы увидите их в заказе.
